LeistungenLeistungen haben unsere Erwartungen übertroffenLeistungen sind genau passendLeistungen sind teilweise passendLeistungen decken unseren Bedarf nicht abdieser Punkt war für uns nicht relevant

Preise (Arbeitsstunden)Stundenpreis zu hochStundenpreis etwas höher als Mitbewerberaber angemessenStundenpreis etwas niediriger als Mitbewerberaber angemessenStundenpreis zu niedrigdieser Punkt war für uns nicht relevant

Preise (Anfahrten)Anfahrtspreise zu hochAnfahrtspreise etwas höher als Mitbewerberaber angemessenAnfahrtspreise etwas niediriger als Mitbewerberaber angemessenAnfahrtspreise zu niedrigdieser Punkt war für uns nicht relevant

persönlicher EindruckMitarbeiter hatte umfangreiches FachwissenMitarbeiter war nur teilweise übezeugendMitarbeiter sind nicht überzeigenddieser Punkt war für uns nicht relevant oder wurde nicht geprüft

Wartungsvertrag verus Abrechnung pro StundeWartungsvertrag hatte passende VorteileWartungsvertrag hatte nur wenige VorteileWartungsvertrag hatte keine Vorteiledieser Punkt war für uns nicht relevant

Erreichbarkeit in Randzeitenalle Randzeiten (abends und am Wochenende) sind gut abgedecktder IT-Service in der Nacht ist nicht ausreichend abgedecktder IT-Service am Wochenende ist nicht ausreichend abgedecktder IT-Service ist insgesamt nicht ausreichend abgedecktdieser Punkt war für uns nicht relevant

InformationenWir haben alle notwendigen Informationen erhaltenuns fehlten Informationen auf dem Angebotuns fehlten Informationen auf der Webseiteuns konnte keine Auskunft am Telefon gegeben werden

Nur wenn Sie uns wissen lassen möchten, wer diese Umfrage ausgefüllt hat, nennen Sie bitte Namen und/oder Firmennamen.

Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, wären wir dankbar, wenn Sie uns diese mitteilen: