IT-Service: Wir betreuen IT-Systeme von Unternehmen in Berlin

Aufgaben und Umfang

Heutzutage sind Anforderungen an Computer wie PCs oder Notebooks in einem Büro sehr vielfältig und steigen immer weiter. Häufig stößt man dabei an Grenzen, wo auch Kollegen nicht mehr weiter wissen. Da ist es gut, wenn man einen Ansprechpartner bzw. einen IT-Service in Berlin, also in der Nähe hat, den man unkompliziert erreichen kann und der sich dann dieser Sache annimmt, damit man sich wieder auf seine normalen Arbeit konzentrieren kann. Überwiegend im Bereich der Linux-Server-Betreuung bei Root- bzw. Cloud-Servern sind wir auch für Unternehmen in ganz Deutschland tätig.

Unser IT-Service, oder auch Computerservice genannt, soll sicherstellen, dass die Informationstechnik die Fähigkeiten eines Unternehmens dahingehend unterstützt, dass die eigenen Produkte oder Dienstleistungen uneingeschränkt den Mitarbeitern oder Kunden zur Verfügung stehen. Als IT-Dienstleister für PCs werden beispielsweise von der Geschäftsleitung und von den Mitarbeitern ganz unterschiedliche Fragen gestellt. Der IT-Service bzw. IT-Support, nimmt diese auf und arbeitet sie strukturiert ab. Dabei ist es auch wichtig bestehende Regelungen, wie Gesetzesvorschriften oder Kundenvereinbarungen zu berücksichtigen. Die IT-Beratung für Verbesserungen und Neuanschaffungen des betreuten Unternehmens ist ebenfalls ein wichtiger Punkt bei unserem IT-Service-Angebot. Hier wird das gesamte IT-System vorlaufend analysiert und geprüft, ob es aktuellen und künftigen Ansprüchen weiterhin gerecht wird. Dabei geht es natürlich um Stabilität, aber auch um Effizienz und Kosten-Nutzen-Verhältnis. Berücksichtigt werden alle Teile des Systems, also nicht nur die PCs, sondern auch die Server und die gesamte Infrastruktur. Falls die Prüfung Verbesserungspotential ergibt, müssen andere, bessere Systeme integriert werden. Als Systemhaus integrieren wir auch komplette Hard-/Softwarelösungen bei Unternehmen.

Mit unseren hervorragend ausgebildeten Mitarbeitern übernehmen wir auch diesen Schritt und decken so die gesamte Bandbreite an Fragestellungen kostengünstig ab. Wir betreuen ganze IT-Systeme, d.h. Ihre Server, Ihre Notebooks und PCs sowie die gesamte Netzwerk-Infrastruktur. Dies stellt sicher, dass Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig bleibt und unsere Zusammenarbeit lange andauern wird.

Für all diese Punkte wird ein Ansprechpartner benötigt, der neutral beratend zur Seite steht. Jemand, der die Probleme bearbeitet und der qualifizierte IT-Dienstleistungen Lösungen findet. Genau dieser Ansprechpartner sind wir für Sie. Für diese Zwecke betreiben wir u.a. eine IT-Service-Hotline, an der Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner direkt erreichen können. Probieren Sie es einfach mal aus.

Willkommen bei der RebeIT GmbH

Beispiel für unseren IT Service im Unternehmen

IT-Service für unterschiedliche Software und Betriebssysteme

Büro-Software Word

Büro-Software
(Software-Quelle: Microsoft® Word 2007*)

betreute Betriebssysteme

Unser Computer-Service bzw. IT Service erstreckt sich auf viele verschiedene Betriebssysteme für Arbeitsstationen und Server:

  • Microsoft® Windows®
    • Windows® 2000
    • Windows® XP
    • Windows® Vista
    • Windows® 7
    • Windows® 8 und 8.1
    • Windows® 10
  • Linux®-Distributionen
    • Ubuntu® Linux®
    • Debian® Linux®
    • openSUSE Linux®
  • Apple®
    • Mac OS X®

Büro- und Anwendungssoftware im Rahmen des IT Service

Die Palette an Büro-Software, bei der wir Sie im IT Service, oder auch EDV-Service genannt, unterstützen können, ist äußerst umfangreich. Nachfolgend sind einige der unterstützten Produkt-Kategorien genannt:

  • Office-Software
  • Steuern / Verwaltung
  • Anti-Viren-Software
  • Datenbank-Software
  • Bank-Software
  • CRM-Software
  • Büro-Kommunikation (Email, Chat, Fax, Druck, …)
  • Groupware
  • CMS-Systeme
  • VPN-Software

von Büro-Anwendung bis branchenspezifischer Software:
unser IT-Service deckt alles ab

Büro-Software Outlook

Emails, Kalender, Kontakte und Aufgaben
(Software-Quelle: Microsoft® Outlook® 2007*)

Büro-Software Datev

Buchhaltungs-Software
(Software-Quelle: DATEV Rechnungswesen)

Planung und Beratung

IT-Support von Notebooks

Business-Notebooks

effizientes Arbeiten durch rechtzeitige Planung und gute Beratung

Beim Kauf neuer Hardware, bei der Planung und Umstrukturierung Ihrer EDV bzw. IT bieten wir Ihnen eine kompetente, technische EDV-Beratung an. Mit unserem umfangreichen, technischen Wissen und jahrelanger Erfahrung helfen wir bei der Umsetzung Ihrer IT-Planungen und anhand Ihrer Anforderungen schlagen wir Ihnen die hierfür geeigneten Geräte, je nach aktueller Marktlage, vor. Wir sind dabei völlig neutral und nur Ihnen verpflichtet. Hierbei gibt es ganz unterschiedliche Fragestellungen, beispielsweise hat ein Mitarbeiter meist ganz andere Anforderungen an die IT als die Geschäftsleitung. Unsere Fachinformatiker oder Diplom-Informatiker finden zu all diese Fragen die passenden Lösungen. Selbst wenn das bedeutet, dass man sich in Gebiete erst einarbeiten muss. Hier liegt aber unsere Stärke, da wir nicht auf einen Bereich spezialisiert sind sondern ganz unterschiedliche Firmen aus vielen Bereichen betreuen. Daher sind wir immer offen für neue Ideen und andere Herangehensweisen.

Beratung bei Hardware-Käufen

Wir beraten Sie beim Kauf neuer Hardware, wie z.B.:

  • PCs
  • Monitore
  • Drucker, Scanner, Faxgeräte
  • Notebooks, Nettops
  • Server
  • Netzwerkstruktur (Anordnung, Kabel)
  • Netzwerktechnik (Router, Switch, VLANs, …)
  • Telefone
  • usw.

Selbstverständlich helfen wir Ihnen danach ggf. auch bei der Einrichtung, bei Fragen zur Bedienung und bei Problemstellungen.

Drucker

Drucker für den Bürobetrieb

IT-Netzwerke

Computer-Netzwerk-Verteilung

Fernwartung von PCs: schnell und unkompliziert helfen

unkomplizierte Lösung per Fernwartung

Um Ihnen bei Problemen unkompliziert und schnell helfen zu können, bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, dass wir per Fernwartung auf Ihren PC zugreifen. Beim Anschluss an unser Service-Netzwerk können wir dann sogar PCs von Ferne starten und notwendige Änderungen außerhalb Ihrer Arbeitszeit vornehmen.

preiswerter und schneller

Diese Technik ermöglicht uns zum einen schneller Probleme zu lösen. Wenn irgendetwas an Ihrem PC nicht funktioniert, brauchen Sie nur anrufen, die Fernwartungssoftware starten. Unsere Administratoren sehen das Bild von Ihrem Monitor und können dann Ihren PC von Ferne steuern. Die Problemlösung kann sofort beginnen.

Ohne diese Technik müsste sich ein Techniker auf den Weg zu Ihnen machen. Hierbei fallen als Kosten für die Anfahrt an, daher ist eine Fernwartung auch preiswerter.

einfach ausprobieren …

Bitte probieren Sie es einfach mal aus, rufen uns an und testen unseren IT-Service.

TeamViewer Quicksupport

Fernwartungssoftware

vor-Ort-Service für Ihre Mitarbeiter

persönlicher IT-Service bei Ihnen im Unternehmen

Viele Änderungen kann man von Ferne erledigen, aber einiges muss man auch vor Ort durchführen, daher bieten wir Ihnen hierfür einen Vor-Ort-Service an. Unser IT Service beinhaltet dabei Hilfestellungen in sämtlichen Bereichen von der Planung über die Problemlösung bis hin zur Reparatur. Alles, soweit möglich, vor Ort in Ihrem Büro im Großraum Berlins.

Ausbau eines Servers bei der Serveradministration

IT-Service vor Ort

Büro-Software OpenCalc

Bürosoftware
(Software-Quelle: OpenOffice Calc)

Oft reagiert der PC nicht so, wie man es von ihm erwartet und manche gewünschte Funktionen sucht man oft vergebens. Kommt Ihnen das bekannt vor?

Wir helfen Ihnen gerne bei allen Schwierigkeiten, die im Umgang mit einem PC auftreten. Sie bekommen eine persönliche und individuelle Betreuung durch einen unserer PC-Spezialisten direkt bei Ihnen vor Ort.

Die Palette an Softwareprodukten, bei der wir Sie unterstützen können, ist äußerst umfangreich. Unterstützung bieten wir sowohl beim vor-Ort-Service als auch von Ferne für fast alle Software-Produkte, wie beispielsweise:

  • Windows®, Linux®, Mac OS®
  • Office (Word, Excel, Powerpoint®, Outlook®, …)
  • LibreOffice / OpenOffice / Staroffice
  • Anti-Viren-Software
  • Internet-Software
  • Bank-Software
  • usw.
Büro-Software Word

Service für Software Ihrer Geschäftskorrespondenz
(Software-Quelle: Microsoft® Word 2007*)

Auto mit Werkzeug im vor-Ort-Service

gute Ausstattung unserer Mitarbeiter
für den vor-Ort-Service

Unsere Mitarbeiter sind für die meisten Probleme ausgerüstet und können Fehler in vielen Fällen direkt bei Ihnen vor Ort beheben.

Rufen Sie doch einfach mal an und testen Sie uns.

Diagnose und Reparatur bei Soft- und Hardwarefehlern

Abgrenzung des Fehlers

Software-Fehler haben manchmal ganz andere Ursachen als es zunächst scheint. Beispielsweise kann ein aufgetretener Schreibfehler („write error“) sowohl durch ein fehlerhaftes Programm, als auch durch einen defekten Speicherbaustein entstehen. Computer sind immer Zusammenspiel zwischen Hardware und Software, daher ist es nicht nur wichtig mit Softwareproblemen umgehen zu können, sondern auch Hardwareprobleme zu erkennen, eine entsprechende Diagnose durchzuführen und zu reparieren.

Analyse der Ursache

In vielen Fällen kann das Gerät aber nicht vor Ort repariert werden, stattdessen muss man die genaue Ursache herausbekommen, um es dem Reparaturdienst des Hersteller zuschicken zu können. Wir analysieren daher vor Ort das Problem und setzen uns mit dem jeweiligen Hersteller in Verbindung, damit Sie schnell weiterarbeiten können.

Werkzeug im vor-Ort-Service

unsere Mitarbeiter sind für viele Probleme gerüstet

Weiterführende Themen zum IT-Service finden Sie in den folgenden Unterseiten:

  • IT-Support

    Ihre PCs werden von uns umfassend betreut. Dazu zählen auch Tätigkeiten wie Hilfestellung, Betreuung, Unterstützung, Software, Einrichtung, Installation, …

  • Viren und Spam

    Gegen Viren, Spam und sonstige Schädlinge gibt es viele Möglichkeiten zur Vorbeugung. Wir installieren für Sie entsprechend geeignete Systeme.

* Nachdruck des Screenshots mit freundlicher Erlaubnis der Microsoft Corporation.
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Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds.
Apple, Mac und OS X sind eingetragene Marken der Apple Inc.
Debian ist ein eingetragenes Warenzeichen der Software in the Public Interest, Inc.
Ubuntu ist eine eingetragene Marke der Canonical Ltd.
Windows Server ist eine Marke der Microsoft Corporation.
TEAMVIEWER ist eine Marke der TeamViewer GmbH.